Miten voin integroida Zendeskin asiakaspalvelujärjestelmän verkkosivustolleni?

Zendesk-asiakaspalvelujärjestelmän integrointi verkkosivustollesi mahdollistaa asiakkaille vaivattoman pääsyn tukeen ja parantaa asiakaskokemusta. Tässä ohjeessa käymme läpi tehokkaan tavan lisätä Zendesk Web Widget sivustollesi sekä kerromme, miten Sovellin Oy voi auttaa sinua tämän integroinnin toteuttamisessa.

Miksi integroida Zendesk verkkosivustolle?

Integroimalla Zendesk-asiakaspalvelu suoraan verkkosivustollesi, asiakkaat voivat ottaa yhteyttä helposti live-chatin kautta, lähettää tukipyyntöjä tai tutustua tietopohjaan ilman tarpeettomia sovelluksia tai siirtymisiä. Tämä parantaa käyttökokemusta, nopeuttaa tukipyyntöjen käsittelyä ja lisää asiakastyytyväisyyttä.

Zendesk Web Widgetin lisääminen verkkosivustolle

Zendesk tarjoaa Web Widgetin, joka on tehokas ja helppo tapa liittää asiakaspalvelu osaksi sivustoasi. Widget tukee muun muassa live-chatia, tukipyyntöjen lähettämistä sekä tietopohjan selaamista.

1. Kirjaudu sisään Zendesk-tilillesi ja siirry Web Widget -asetuksiin.
2. Määritä widgetin ulkoasu ja ominaisuudet tarpeidesi mukaan.
3. Kopioi generoitava upotuskoodi.
4. Lisää upotuskoodi verkkosivusi HTML-koodiin, yleisesti halutulle sivulle esimerkiksi footer- tai header-osioon.
5. Tallenna muutokset ja testaa, että widget toimii oikein sivustollasi.

Lisätietoja voit löytää Zendeskin kehittäjädokumentaatiosta osoitteessa https://developer.zendesk.com/documentation/help_center/.

Miten Sovellin Oy voi auttaa integraatiossa

Sovellin Oy on suomalainen asiakaskokemuksen kehittämiseen erikoistunut yritys ja Zendesk Advanced Partner. Tarjoamme asiantuntevaa tukea Zendesk-lisenssien käyttöönotossa, integraatioissa ja räätälöinneissä, jotta asiakaspalvelujärjestelmäsi toimii saumattomasti ja tehokkaasti osana liiketoimintaasi.

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja aloita Zendesk-integraation toteutus kätevästi osoitteessa https://www.sovellin.com/yhteystiedot/.

Yhteenveto

Zendesk Web Widget on nopea ja käyttäjäystävällinen tapa tuoda asiakaspalvelukanavat suoraan verkkosivustollesi. Oikein toteutettuna se parantaa asiakastyytyväisyyttä ja tukee tehokasta asiakaspalvelua. Sovellin Oy:n asiantuntijat ovat valmiina auttamaan sinua käyttöönotossa, räätälöinnissä ja ylläpidossa – varmista yrityksesi asiakaspalvelun modernisointi ammattitaidolla.